Remboursement – échange et Retour :

Nous nous engageons à vous rembourser dans les 15 jours suivant la réception du colis, soit par le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial, soit par l’émission d’un avoir valable un an si vous le désirez. Les frais de port dans le cas d’un retour ou échange restent à votre charge  (sauf dans les cas exceptionnels où un article présenterait un défaut de qualité ou une erreur dans la commande)

Au delà du délai de 14 jours à compter de la réception du colis, les produits ne seront ni repris, ni remboursé. Le remboursement ne sera pas possible sur un produit déjà échangé.

Seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. Par conséquent, les retours de vêtements lavés et/ou portés, produits tachés ou abimés, sans leur étiquette encore attachée, ni leur emballage d’origine, ainsi que les boites détériorées seront refusés et ne pourront être ni repris, ni échangés. Le remboursement sera effectué après contrôle de conformité des produits retournés. Il vous appartiendra de conserver toute preuve de retour,  les articles doivent être retournés soit par envoi recommandé soit par tout autre moyen donnant une date certaine à cet envoi, et uniquement par voie postale.

Vous pouvez également demander un échange d’un ou plusieurs produits, changer de taille, de couleur ou de modèle (en fonction de la disponibilité des stocks) 

Une seule demande par retour est autorisée, il n’est pas possible de demander un échange et un remboursement lors d’un même retour.

L'échange sera effectué après réception du colis et contrôle du bon état de l’article et de son emballage.

Les produits doivent être retournés à : Le Shopping de Nat. 21 rue de l’église - 06230 villefranche sur mer